DNA合成サービスの納期について
カテゴリ:プロダクト
いつもお世話になっております。
(株)ファスマック バイオ研究支援事業部長の中野と申します。
現在DNA受託合成の製造現場が大きなトラブルを抱えております。
現在の状況をご説明させていただきます。
台風26号の通過にともない、製造現場が昨日26日(水)AM6時-12時過ぎまで停電となったことが原因でございます。
停電後DNA合成機等は復旧したものの、品質管理に用いている質量分析計(TOF_MASS)2台が正常復旧できませんでした。
合成は完了しているものの、品質の確認ができてない製品全ての出荷を中止させていただく判断をいたしました。
昨日の時点では1台については当日中の復旧予定でしたが、結局現時点まで復旧できておりません。
質量分析計復旧の見通しとしては、明日1台が復旧、もう一台については数日の予定です。
このような状況から、現在ご注文いただいております製品および今日明日のご注文につきましては、今週中の納品をお約束することは難しく、
次回の出荷は20日(日)発送→21日(月)お届けとさせていただきます。
今回は自然災害への対応不備が原因であります。
今後はこのようなことないようなインフラ整備を行っていく所存でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
2013年10月17日
株式会社ファスマック
バイオ研究支援部長
中野 江一郎