※2019-06-12 9:00 情報更新【お詫び】DNA/RNA合成　製造ライン システム障害

大変お世話になっております。

サービスの長期間利用停止に至った原因および対策についてご案内させていたただきます。

改めましてこの度は長期間の受付停止に伴い、ご迷惑、ご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

また今回、皆様よりたくさんのご心配の声、励ましのお言葉をいただきました。

今回の件で多くの皆様の支えにより成り立っていることを改めて実感いたしました。

心より感謝申し上げます。

以後、信頼回復、更なる満足度向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

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いつも大変お世話になっております。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

システム障害により停止しておりました生産ラインが本日完全復旧いたしました。

明日より従来の仕様にて受付を再開させていただきます。

※現時点より、従来のWEB受付が再開いたしております

臨時メニューでお受付したウルトラオリゴにつきましては、

御案内しておりました納期よりも短縮でき、6月13日の納品を予定しております。

しかしながら乾燥形態、保証収量など制限を引き継ぐ形となりますので、

大変恐れ入りますが、もしご不都合ございましたら、

一旦キャンセルしていただき、再度ご発注いただきますようお願いいたします。

改めまして、弊社オリゴ合成サービスをご利用されるお客様には長期間に渡り、

ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

以後、このような事態を二度と起こさないよう、再発防止の強化に努めてまいります。

後日改めて、サービスの長期間利用停止に至った原因および対策について

HPなどでご報告をさせていただきます。

尚、人工遺伝子合成 特急コースの受付も再開いたしております。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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