DNA/RNA受託合成 ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルにつきましては、以下の規定で対応させていただきます。

【Web】キャンセルについてのご案内

Webサイトよりご注文いただいた場合には、Webサイト上でキャンセルを行うことが可能です。

【手順】

  • ①注文一覧画面より、キャンセルをご希望の「Web受注番号」、または「注文受付No.」(※1)を押下ください。 注文詳細が表示されます。
  • ②注文詳細の下に「この注文をキャンセルする」のボタンがございますので、押下いただきますと確認画面が表示されます。
  • ③ご確認いただいた後、「この内容で確定する」ボタンを押下いたしますと、キャンセル確定となります。(※2)
  • ④確定後、自動配信メールにて「キャンセル内容のご確認」が送信されますので、内容をご確認ください。
受付時間: ご注文いただいてから1時間以内(※3)
(※1) 受付状況が「注文受付中」「申請中」の場合⇒「注文一覧」の「web受注番号」からご依頼可能
受付状況が「合成中」の場合⇒「注文一覧」の「注文受付No.」からご依頼可能
(※2)キャンセルはご注文単位となります。一部の製品のみキャンセルをご希望の場合は、以下にご案内がございます、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
(※3)1時間以上経過してからのキャンセルをご希望の場合には、以下にご案内がございます、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
上記以外の受付状況に進んだ場合原則としてキャンセル依頼をお受けすることができません。

【TEL・E-mail】キャンセルについてのご案内

翌日到着分のご注文
(45base以下の未修飾品など)
→ご注文当日の 21時 まで
上記(翌日到着)以外のご注文 →ご注文翌日の 12時 まで
上記時間を過ぎた場合はキャンセルをお受けすることができません。
DNA受託合成サービスは1本1本完全な受注生産品であり、受注処理後すぐに製造を開始しております。
何卒ご理解ご協力お願いいたします。

キャンセルのご連絡先

TEL046-281-9901 (平日 9:00 ~ 19:00)
E-Mail : dna@fasmac.co.jp (平日 9:00 ~ 21:00)
株式会社 ファスマック
バイオ研究支援事業部 DNA/RNA受託合成サービス
休業日土・日・祝日・年末年始など